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Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Rezeptionist/in m/w - Hotel Mercure Wien City - AccorHotels Jobs

Mercure

13/09/2017

Rezeptionist/in m/w

Job Reference 264926 Profession Reception | Receptionist (m/f)

Hotel or Entity Hotel Mercure Wien City

City
Wien
State
Wien
Country
Austria 
Hotel Mercure Wien City Das Mercure Wien City ist ruhig gelegen, dennoch nur ein kleiner Spaziergang entfernt von der pulsierenden Innenstadt mit den Wiener Sehenswürdigkeiten wie Stephansdom, Hofburg oder Prater. Der Donaukanal direkt beim Hotel, lädt zur Erholung und zum Entspannen ein, ob spazieren, Rad fahren oder in der Sonne liegen. Nahe der Kongresszentren, UNO City und Austria Center. Die in 2016 renovierten Zimmer und die hoteleigene Tiefgarage bieten ideale Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt und Anreise.
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Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 18-09-2017
Gross annual salary : 21700 EUR

Contact

Christina Bonertz
h
+43 12 13 13 126

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Food and beverage
Professional experiences
Starting out
Languages essential
German (Primary tongue)
English (Intermediate)

Essential and optional requirements

  • Micros
  • Opéra

Key tasks

Ihre Hauptaufgaben am Empfang werden sein:
◾Sicherung des Qualitätsstandards am Empfang.
◾Erreichung einer optimalen Zimmerauslastung bei hohem Zimmerdurchschnittspreis durch guten Gästekontakt und Freundlichkeit.
◾Check-In, Check-Out
◾Zimmerverkauf / Ratenverkauf / Upselling
◾Kontrolle von Ankunft u. Abreise
◾Gästekorrespondenz
◾Verbuchung von Leistungen
◾Bearbeitung von Reservierungen
◾Weitergabe von Informationen an andere Abteilungen und innerhalb der Abteilung
◾Hilfestellung / Betreuung für Gäste
◾Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen / Mail
◾Verwaltung der Werbemittel des Hotels / des Konzerns / der Stadt
◾Bereithalten von Ablage-und Organisationshilfsmitteln
◾Ordnung und Sauberkeit in Hotelhalle, im Empfangsbereich
◾Bewerbung unseres Kundenbindungsprogramms und Rekrutierung von neuen Mitgliedern

Zur Betreuung des Empfangs gehören ebenfalls die Betreuung der Hotelbar, welche folgende Leistungen inkludiert:
◾Gäste auf die Angebotspalette der Bar aufmerksam machen
◾Kennt alle Bar- und Speiseangebote (Zubereitung)
◾Bedienung der Gäste an der Bar, der Terasse und in der Lounge
◾Hilft bei der Überprüfung von Lager- und Warenbeständen
◾Macht auf Sonderangebote, Cocktails und weitere Produkte aufmerksam
◾Bonnierung der Bestellung und entsprechender Bezahlung

Bezahlung nach Tarif, zwischen 21.700€ und 23.464€ abhängig der Ausbildung und Berufserfahrung. Zusätzlich Zahlungen wie Fehlgeldentschädigung, Fremdsprachenkentnisse, Ticketverkauf.

Mercure and its people

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