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L'eleganza francese declinata all'internazionale

Sofitel offre hotel e resort contemporanei adattati alle diverse richieste dei clienti dell'hotellerie di lusso di oggi alla ricerca di bellezza, qualità ed eccellenza.
Che sia situato nel cuore di una grande città come Parigi, Londra, New York o Pechino, o immerso in un paesaggio del Marocco, in Egitto, nelle isole Fiji o in Thailandia, ogni struttura Sofitel offre una vera e propria esperienza dell' "arte di vivere" alla francese.

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Cifre chiave

  • 126 alberghi
  • 31 939 camere
  • 43 paesi

al 26/07/2018

421 offerte corrispondenti a questo marchio

Testimony of Aurore Moreau

Testimony of Aurore Moreau

Front Office Manager at Sofitel Marseille Vieux port, France

As Front Office Manager, I am in charge of the reception, concierge and customer relations teams. I interact with numerous people in the hotel, such as the executive housekeeper, quality manager, human resources manager and the finance manager.

With a qualification in hotel management and a year spent abroad, I began as a hostess position at the Sofitel Marseille Vieux port. I was in this position for one year before becoming the supervisor. Another year later, I joined the reception team and three months later was promoted to “chef de brigade”, a few months later to head of reception and now Front Office Manager.

A smart appearance is absolutely essential so as to be an ambassador of French elegance. You need to be customer orientated and friendly but also have good negotiation skills. It is also vital to be pedagogical and diplomatic, a good listener and analytical.

To improve my skills and progress, I followed a personalised training programme. I was also accompanied and advised by my hierarchy.

Sofitel e i suoi colalboratori

Il marchio Sofitel si basa su tre valori fondamentali garantiti da ciascun dipendente ogni giorno:
Pssione per l'eccellenza, una essenza di piacere e uno spirito di apertura.
Attraverso le loro azioni e know-how, gli uomini e le donne che sono i creatori del lusso Sofitel, i clienti offrono un servizio altamente personalizzato. Per trasformare ogni dettaglio in un momento unico di comfort ed eleganza pura , creano e coltivano un rapporto con i loro ospiti.
I valori Sofitel sono anche al centro della comunicazione tra i dipendenti . E 'l'eredità ricevuta è trasmessa da tutti coloro che sono coinvolti nel marchio per garantire la continuità dello spirito Sofitel negli alberghi e sedi centrali.

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