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Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F - Sofitel Strasbourg Grande Ile - AccorHotels Jobs

Sofitel

14/02/2018

RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Job Reference 280021 Profession Reception | Receptionist (m/f)

Hotel or Entity Sofitel Strasbourg Grande Ile

City
BAS RHIN ( 67 )
State
Alsace
Country
France 
Sofitel Strasbourg Grande Ile HOTEL 5 ETOILES DE 150 CHAMBRES, 11 SALLES DE REUNION, 1 RESTAURANT ET 1 BAR
Discover the hotel
AccorHotels s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l’emploi des Travailleurs Handicapés.

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 01-03-2018

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French (Fluent)
English (Working level)
Optional languages
German (Working level)

Essential and optional requirements

  • Opéra

Key tasks

Le Sofitel Strasbourg Grande Ile renforce son équipe et recrute un/une réceptionniste tournant en CDI dès que possible.

Vos missions principales, dans le respect des standards et des rituels de la marque, sont :

• Assurer les opérations de Front Office, d’accueil, de départ et d’information en application de l’organisation établie par le Chef de Réception
• Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
• Gérer les appels téléphoniques
• Effectuer les prises de réservation en l’absence du service de réservation
• Assurer le relais entre les différents services et l’ensemble des points d’accueil de l’Hôtel
• Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle

Profil recherché :
• Expérience confirmée dans le poste de 1 à 2 ans minimum
• Exemplarité et élégance
• Esprit d’équipe
• Souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle
• Sens du relationnel
• Capacité d'analyse et de réflexion
• Maîtrise de l’Anglais et de l'Allemand
• Maîtrise du pack Office
• Connaissance du système Hôtelier Opéra appréciée.

Merci d'adresser vos candidatures à Johanna HISLER par courrier ou par mail à l'adresse suivante : johanna.hisler@sofitel.com

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance, they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.