By continuing your navigation without changing your cookie settings, you accept the use of cookies to analyse and measure audience, attendance, navigation and redirection from external websites. To learn more about the policy, please Click here.X

0

3214 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




Education level

Search by :

Job Offer - RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F - ibis Styles Luxembourg Centre Gare - AccorHotels Jobs

ibis Styles

15/02/2018

RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Job Reference 277795 Profession Reception | Multi-task receptionist (m/f)

Hotel or Entity ibis Styles Luxembourg Centre Gare Hotel as part of a franchise network

City
Luxembourg
State
Luxembourg
Country
Luxembourg 
ibis Styles Luxembourg Centre Gare Hôtel bureau de 68 chambres
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 05-02-2018

Contact

ALARD AGNES
H1458-GM@accor.com
00352492496

Skills

Level of Education
A level
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French (Fluent)
English (Working level)
Optional languages
German (Working level)

Essential and optional requirements

  • Excel
  • Word
  • TARS
  • FOLS

Key tasks

S’agissant d’un poste tournant, vous êtes amenés à faire aussi bien des shifts de matin, de soir ou de nuit. Vous êtes l’interlocuteur principal des clients de l’hôtel. Vous les accueillez avec prévenance et attention et vous veillez au bon déroulement de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous assurez le standard téléphonique, la gestion de la boîte mail de l’hôtel et la prise de réservation en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous gérez votre caisse et les facturations au quotidien et vous faites de votre mieux pour garantir des prestations de qualité. Autonome et réactif(ve), vous savez vous adapter aux différentes situations et vous faites de la satisfaction client une priorité. Vous savez les orienter et les conseiller et vous contribuez à leur fidélisation. Motivé(e) et souriant(e), vous savez mettre en valeur et vendre les différentes prestations de l’hôtel et vous participez à la réalisation des objectifs aussi bien quantitatifs que qualitatifs établis par la Direction.

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.