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2885 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




Education level

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Job Offer - Réceptionniste Tournant H/F - ibis Styles Brussels Centre Stephanie - Accor Jobs

ibis Styles

20/04/2017

Réceptionniste Tournant H/F

Job Reference 251736 Profession Reception | Multi-task receptionist (m/f)

Hotel or Entity ibis Styles Brussels Centre Stephanie Managed hotel

City
Bruxelles
State
Bruxelles
Country
Belgium 
ibis Styles Brussels Centre Stephanie L'Ibis Styles Brussels Centre Stéphanie est un nouvel hôtel au centre de Bruxelles.
Il a ouvert ses portes en Décembre 2013. Depuis lors, il accueille une clientèle internationale et diversifiée dans ses 80 chambres.
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 15-05-2017

Skills

Level of Education
Bachelor / Licence
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French (Primary tongue)
English (Primary tongue)
Optional languages
Dutch (Working level)
Other (Notions)

Essential and optional requirements

La connaissance des différents outils utilisés chez Accor tels que Fols, Tars, Fastcom, etc. est un atout.

  • Excel
  • Power Point
  • Word
  • TARS
  • FOLS

Key tasks

Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque.

- Vous assurez l’arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Vous veillez au bon déroulement de son séjour.
- Vous jouez un rôle commercial par rapport à la vente des prestations de l’hôtel de la marque et du groupe Accor.

Après une période d’intégration et de formation personnalisée, nous vous offrons la possibilité d’acquérir la maîtrise de plusieurs métiers de l’hôtellerie.

Le plaisir d'accueillir et de faire plaisir est une de vos priorités, vous avez un sens prononcé du contact. Vous êtes dynamique, motivé, rigoureux et détenez une réelle conscience professionnelle. Vous faites preuve d’initiatives, de créativité et de prise de décisions. Vous avez des connaissances linguistiques. Nous vous proposons donc de rejoindre notre équipe au sein de la réception de notre hôtel.

Vos missions principales seront :
- Accueillir les clients et les informer
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- La fidélisation de nos clients
- Anticiper et préparer l'arrivée de nos clients
- Être le garant du bon déroulement du séjour de notre clientèle
- S'assurer de la bonne facturation et ainsi effectuer le départ des clients
- Gérer les encaissements et votre fond de caisse lors de la durée de votre poste
- Participer à la fidélisation des clients
- Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Gérez appels téléphoniques de manière professionnelle.
- Être acteur des différentes missions qui vous seront confiées et dont vous aurez la responsabilité
- Être l'ambassadeur de notre hôtel et de notre marque "ibis Styles"

Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience hôtelière et que ce poste et ces compétences répondent parfaitement à votre profil et votre ambition, vous serez alors le candidat qui pourra rejoindre notre équipe.
Nous vous offrons :
- Une ambiance de travail agréable.
- Un contrat d’employé à temps plein.
- Une possibilité de carrière et d’évolution au sein du groupe Accor.

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.