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Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Réceptionniste Tournant H/F - Hôtel Mercure Paris Sud Parc du Coudray - AccorHotels Jobs

Mercure

12/01/2018

Réceptionniste Tournant H/F

Job Reference 277688 Profession Reception | Multi-task receptionist (m/f)

Hotel or Entity Hôtel Mercure Paris Sud Parc du Coudray Hotel as part of a franchise network

City
ESSONNE ( 91 )
State
Ile de France
Country
France 
Hôtel Mercure Paris Sud Parc du Coudray Hôtel de 125 chambres au sud de Paris avec restaurant, bar et 13 salles
de réunions (1000m²). Belle activité en séminaire résidentiel, banquets & mariages.
Site historique dans un parc de 20 hectares, piscine
chauffée en saison, practice de golf et cours de tennis à disposition des clients.
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 15-01-2018

Contact

Ludovic FABRE
h0977-rd@accor.com
0164990000

Skills

Level of Education
A level
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French (Fluent)
English (Working level)

Essential and optional requirements

  • Excel
  • Word
  • TARS
  • FOLS

Key tasks

ETABLISSEMENT "GRAPE HOSPITALITY" FAISANT PARTI D'UN RÉSEAU DE 85 HOTEL

Vous êtes responsable, avez le sens des priorités. Vous savez vous organiser afin de réaliser vos tâches en temps et en heure. Autonome.

Vos principales missions :
• Assure, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
• Veille à la sécurité des biens et des personnes
• Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client
• Prend en compte et anticipe les besoins du client
• Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
• Effectue l’arrivée et le départ du client
• Gère les appels téléphoniques et les réservations
• Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre…)
• Traiter des objections et réclamations de la clientèle
• Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Contribue à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du groupe
• Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtel (RIH)
• Est responsable de son fonds de caisse, Chargé de la facturation et de l’encaissement des recettes
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.