RÉCEPTIONNISTE (H/F)

RÉCEPTIONNISTE (H/F)

13/01/2018 6 Job reference 277719 • Job category Reception | Multi-task receptionist (m/f)

Key tasks

Vous aurez pour mission principale de veiller au bon déroulement des séjours des clients en organisant leur accueil.


Ainsi, vos principales responsabilités seront :

Relation Client :
• Etablir un relationnel de qualité avec le client, dès l’accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Valoriser le programme de fidélité Le Club

Technique métier :
• Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires aux autres services (étages, technique…)
• Veiller à la facturation et aux encaissements, assurer le contrôle de la caisse.
• Veiller à l’application de la politique tarifaire et des procédures internes
• Faire les réservations , standard téléphonique et mails à traiter
• Accueillir le client (check in), ou effectuer les départs (check out)


Hygiène et sécurité :
• Veiller à la propreté de votre lieu de travail
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel


Vous êtes exemplaire dans votre manière d’être et de faire. Vous êtes souriant(e), dynamique et mettez un point d'honneur à la satisfaction du client.
Venez rejoindre notre équipe !

Essential and optional requirements
TARS
FOLS

VR
RESAWEB

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Skills

Level of education A level
Field of study Hospitality

Professional experience 1 to 2 years
Required languages English (Working level) French (Fluent)

About the hotel

ibis Nanterre La Défense

Department  HAUTS DE SEINE
Region  Ile de France
Country  France

IBIS BALI KUTA

Près du centre ville de Nanterre, à 2 km de l'Arche de La Défense et du Palais des Congrès 'CNIT La Défense', l'hôtel Ibis Nanterre la Défense propose à la réservation 123 chambres climatisées, équipées Wifi, dont 5 adaptées aux personnes à mobilité réduite. Restaurant, terrasse, bar, service en-cas 24h/24, parking couvert payant et 4 salles de réunion sont à votre disposition. Dans ce quartier d'affaires, petite place réservée à la culture: les théâtres André Malraux et des Amandiers sont à proximité.

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Contract

Job level: Job

Fixed-term contract: Yes
Duration of the contract (in months):
Status: Full Time
Anticipated start date: 13-01-2018

Contact

JASON TAMMAM h1554-bo@accor.com
0147241991